一、主动公开政府信息情况

（一）公开内容

2018年，我局认真贯彻落实《条列》，不断拓展公开范围和内容，突出重点，加大公开力度，确保政府权力运行公开透明、公正高效、规范有序，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，推动政务公开工作深化发展。一年来，我局依法主动在政府网站公开各类政府信息共计12条，其中：沙湾区人民政府信息公开网（http://zwgk.shawan.gov.cn）公开12条，内容涉及计划总结、概况、法规公文、工作动态、预决算、突发公共事件等多个方面。

（二）公开形式

一是政府网站。切实抓好了政府信息公开目录体系建设，单独设立了“政务公开栏”本着，“制度性和政策性内容长期公开、经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、动态性工作及时公开”的原则，及时向社会公布不涉及党和国家机密信息、领导信息、机构概况、政府工作动态、人事信息、财政预决算等信息，方便群众网上查询。

二是“服务热线”。认真做好了服务热线接听和跟踪办理工作，做到了“事事有回音、件件有着落”。一年来，“服务热线”受理有效件（包括直接来电、市上转办件及“区长热线”反映件）均在规定时限内办理完毕。截至2018年 12 月 30 日，共受理群众来电反映事项210余件，办理各类信访件44件次（省长信箱1件、省信访系统6件、书记信箱1件、心连心热线32件、人民网信访2件、海棠社区1件），局主要领导对市长、区长热线等电话受理事项批示39件次，开展受理事项现场调查、专项检查15件次，交股室办理44件，办结率100%，回复率100%，群众满意率100%。

二、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况

全年收到当面、信函、传真、电子邮件或其他形式要求公开政府信息的申请0件，无信息公开收费情况。

按照国家法律法规以及政策规定不宜公开的上行公文、衔接单项工作函件、涉密事项以及其他不宜公开的事项，不予公开。

三、复议、诉讼和申诉情况

全年涉及我单位因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案（事）件0件，未产生不良社会影响。

四、存在不足和改进措施

对照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和群众的需求，我局在信息公开方面尚存在的不足主要有：一是民政信息公开的形式有待进一步完善。二是信息公开不够及时；三是信息公开内容比较单一。为把政务信息公开工作做得更扎实、更高效，下一步工作中，我局将进一步强化政府信息公开意识，严格依照政府信息公开有关规定履行职责。一是进一步强化政府信息公开工作的意识，发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成运行高效、操作规范、公正透明的政府信息公开机制；二是不断丰富政府信息公开内容，以群众希望不希望、要求不要求、满意不满意作为民政信息公开工作的出发点和落脚点，完善信息公开措施，优化信息公开环境，改进信息公开方式；三是加强民政系统信息公开人员队伍建设，加强民政业务、法律法规、计算机运用、网络知识等技能的学习培训，提高政府信息公开的效率和质量；四是完善政府信息公开的监督机制，在加大监督、检查的同时，做好政府信息公开的意见反馈和监督投诉电话办理情况的反馈。

乐山市沙湾区民政局

2019年3月4日