反映人是沙湾区德胜公馆小区7栋住户，11月5日下午，在家使用燃气做饭时，燃气气表报警器突然报警，担心燃气泄露，存在安全隐患，于是联系燃气公司上门排查，被告知需要等待2天之后上门排查处理，反映人认为不合理，诉求：望核实协调燃气公司工作人员尽快上门排查是否泄露并排除安全隐患。

乐山峨沙天然气有限责任公司回复：

         2025年11月4日沙湾城区实施计划性停气，次日（11月5日）因恢复供气后大量用户出现自闭阀未开启等问题，维修工单量激增，导致客服人员在接听时作出了"可能需要等待2天"的预估说明。实际情况是，我公司维修人员已于11月5日当日优先安排上门处置。经现场检测，确认报警器报警为设备误报，不存在燃气泄漏情况，并当场完成设备调试，问题已得到妥善解决。