反映人是沙湾区阳光城3期学府苑的住户，来电反映自己该栋的墙面早就坏了，多次给物业反映，要求维修，但是物业都不处理。诉求：投诉该物业不作为。

乐山市沙湾区住房和城乡建设局回复:

         沙湾区阳光城学府苑小区目前由乐山聚瑞物业服务有限公司（以下简称：物业公司）服务。该小区于2016年交付使用，根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防水渗漏，保质期为5年，您的房屋漏水已过保质期。针对您反映的问题，我局一是要求物业公司加强小区管理，按照物业服务合同做好小区公共区域的维修维护；二是将您房屋漏水情况报至小区业主委员会，按照相关程序申请房屋专项维修资金对您的房屋进行防水处理；三是我局将会同铜河办事处指导小区专项维修资金的使用工作。