反映人称自己和邻居一起在电信营业厅申请了两台监控安装使用，现因该地区被政府征收，无法继续使用监控，故向电信营业厅申请停止使用监控，但工作人员告知因反映人的监控合约为两年，现未到期无法注销，如需注销需支付违约金，希望当地政府拆迁办相关部门帮助协调电信公司处理。

乐山市沙湾区经济和信息化局回复：

          反映人与邻居一起在电信营业厅申请开通了两台监控的服务，现因该地区被政府征收，不需要继续使用监控，对该用户属不可抗力，因此申请免费停止使用该监控。电信沙湾公司向电信乐山市公司申请，同意在合约未满情况下为用户拆除该监控。