来电人反映在沙湾区龚电家园B区租了2个停车位，缴费时物业称缴1年的停车费用可以赠送2个月停车费，如搬走可以随时退费，反映人的2个车都缴费1年。现在反映人两个车的停车费都差3个月左右到期，反映人要搬走，物业不退费，原因是物业要求反映人拿出当时缴费的纸质凭据，范女士称纸质凭据已经找不到，微信的缴费记录还在，反映人称物业有底单，但是物业经理不愿意查询。诉求：望部门核实退还两辆车剩余3个月的停车费用。

乐山市沙湾区人民政府铜河街道办事处回复：

          经核实，反映问题属实。接到热线后社区书记立即与反映人联系，反映人表示物业已核实，目前正在将剩余的3个月停车费转给反映人。