各乡、镇人民政府，区级有关部门：
经区政府同意，现将《乐山市沙湾区2017年春节黄金周假日旅游工作方案》印发你们，请认真贯彻执行。
乐山市沙湾区人民政府办公室
2017年1月26日
乐山市沙湾区2017年春节黄金周假日旅游工作方案
为认真做好2017年春节黄金周假日旅游工作，营造繁荣有序的旅游环境，让全区人民和广大来沙游客度过一个欢乐喜庆、安全和谐的春节，制定本工作方案。
一、工作目标
按照“政府主导、属地管理、分工协作、企业自律”的工作方针，坚持“部门联动、统筹协调、疏治并举”的原则，以景城和旅游通道为重点，做好旅游安全监管、交通运输管理、旅游市场秩序整治、旅游公共服务等工作，营造“安全、稳定、畅通、舒适”的旅游环境，实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。
二、工作机制
为强化统一指挥和综合协调，成立全区2017年春节黄金周假日旅游领导小组，主要负责全区假日旅游指挥调度、应急处理、信息通讯、舆情分析、投诉处理、数据统计等工作。
组 长：陈红军 区委常委、常务副区长
常务副组长：李 平 区政府副区长、区公安分局局长
副 组 长：干世伦 区政府副区长
成员：区发改局、区公安分局、区交通运输局、区卫计局、区旅游局、区旅游景区管委会、区城管局、区食品药品监督局、区工商质监局、团区委、区人武部、区消防大队、电信沙湾分公司、移动沙湾分公司、联通沙湾分公司、沙湾镇主要负责人。
领导小组设在区旅游局（区旅游突发事件处置暨假日旅游指挥部办公室），负责指挥协调工作。
三、职责分工
(一)区旅游局、区旅游景区管委会。负责做好假日旅游统计、旅游投诉、旅游咨询，牵头做好假日旅游市场监管。督促各乡镇、区级相关部门落实“属地管理”责任，提前做好黄金周安全和服务保障工作。开展节前旅游行业安全检查，督促涉旅企业消除安全隐患。（责任人：古永东、周海滨）
（二）区发改局。负责做好节日期间旅游行业价格监控等工作。（责任人：段叶）
（三）区公安分局。负责做好社会治安管理工作，排查化解各类矛盾和不安定因素，严厉打击各类违法违规行为。负责制定道路畅通工作方案，重点加强对主要交通要道、景区通道及各景区停车场的交通疏导。切实做好上路车辆的安全检查工作，严禁超速，超载、无证行驶，防止发生恶性交通安全事故。负责全区宾馆、旅店游客住宿情况统计。（责任人：闫勇、黄平）
（四）区交通运输局。负责交通运营秩序管理，搞好运力调配，保障道路通畅和客源疏散。组织对参与运送游客车辆状况进行检查，核查旅游热点线路交通运力及通达情况，严查病车、黑车。重点加强旅游通道安全排查治理工作，在危险路段设置警示牌。（责任人：潘华中）
（五）区卫计局。负责重大疫情防控，在郭沫若故居景区设立临时医疗救助站和医疗急救中心，为游客提供医疗救治服务。（责任人：黄华春）
（六）区城管局。负责城区市容市貌和环境卫生整治，重点治理规范旅游通道沿线摆摊设点、占道经营等违规行为。（责任人：李银秀）
（七）区食品药品监管局。负责加强对各宾馆酒店、餐馆、乡村旅游点的餐馆、食品卫生的检测、检查和防控工作，督促整改存在问题，防止游客群体性食物中毒的发生。（责任人：谭子凯）
（八）区工商质监局。负责查处销售假冒伪劣商品等违法行为，保护旅游经营者、旅游消费者合法权益，维护良好的市场秩序。负责做好特种设备、大型游乐设施的安全检查，消除安全隐患。（责任人：张旭峰）
（十）团区委。负责组织青年志愿者到各景区（点）、咨询点为游客做好出行准备提供准确信息。（责任人：黄琮皓）
（十一）区人武部。负责主要景区、主要通道秩序维护。（责任人：吴长波）
（十二）区消防大队。负责加强对景区、宾馆酒店、娱乐场所消防设施的检查，排查隐患。开展节前消防安全大检查，督促整改存在问题。（责任人：李建波）
（十三）电信沙湾分公司、移动沙湾分公司、联通沙湾分公司。负责保障通讯畅通，做好短信温馨提示和应急信息提示服务发布。（责任人：王录歧、赵东、郭庆）
四、工作要求
（一）制定工作方案。各相关单位、A级景区、涉旅企业要根据本方案的要求，结合本地本部门实际，制定具有前瞻信、针对性、可操作性的工作方案，层层分解工作任务，将工作职责落实到人，并于节前将值班人员、值班电话报区假日旅游办公室（联系电话：3443312；传真：3443312）。
（二）强化应急值守。各相关单位要健全节假日值班管理、应急处置等制度，严格执行24小时值班和领导带班制度，配足配强值班人员，保持联络畅通，保证高效运转，及时协调解决假日旅游各类问题。要及时启动假日旅游统计工作方案，落实专人负责收集、整理、报送信息和工作动态，保证统计人员到位，统计制度规范到位，工作职责到位。
（三）畅通信息渠道。沙湾区假日旅游办公室值班电话：3443312；投诉电话：12301。区旅游局应向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话，畅通游客旅游咨询和投诉渠道。
