为深入推进社会救助规范化工作，切实保障困难群众的合法权益，确保社会救助政策公平公正、精准落实，现面向社会广泛征集“社会救助领域”问题线索。

一、征集范围

（一）政策落实不精准问题。存在对符合条件的困难群众故意刁难、无故拖延或久拖不决等问题，以及将不符合救助条件的人员违规纳入救助等情况。

（二）社会救助事项受理程序不到位问题。存在不履行书面告知义务、超时限办理以及信息公开公示不规范等问题。

（三）申请审核环节不严谨问题。存在申请人通过提供虚假信息骗取救助资格，以及社会救助工作人员在审核确认过程中吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等问题。

（四）资金发放不规范问题。存在救助资金未按时足额发放、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留等问题。

（五）社会救助领域工作作风不严不实问题。对群众的求助存在不担当、不作为、推诿扯皮，“脸难看、事难办”等问题。

二、受理方式

（一）受理电话：0833－3445448，0833－3441972

（二）电子邮箱：swqmzj3447512＠163．com

（三）来信来访地址：四川省乐山市沙湾区龚电大道110号民政局204，邮编614900。

乐山市沙湾区民政局

2025年5月8日

附件：乐山市沙湾区民政局征集问题线索解读.docx