为进一步提高医保窗口服务人员的综合素质，提升医保经办服务标准化、规范化水平，打造优质高效、方便快捷的“沙湾医保”队伍新风貌。3月15日，区医疗保障局举办政务窗口礼仪培训会，邀请乐山师范学院数理学院副书记、副教授左莉培训政务窗口礼仪。会议由区医保局党组书记温淋岚同志主持，区医保局全体干部职工参加。

培训会中，左莉老师采用“礼仪学习＋现场模拟”的形式，深入浅出地将医保职业素养和礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，从打造医保经办窗口高品质、强服务、好形象、懂礼仪等方面进行了详细培训。并以工作、生活中的实际案例与参训人员进行现场互动交流，帮助窗口经办人员提升对礼仪的认知，倡导加强医保窗口岗位服务，规范文明行为，把文明礼仪渗透到日常工作的方方面面。

通过此次培训，工作人员纷纷表示将认真总结、实践，把“学以致用，用以促学”融入到“医保综合柜员”当中，用优质高效的服务为群众办好事办实事。